意大利：即日起禁止使用ChatGPT并限制OpenAI处理意大利用户信息

当地时间3月31日，意大利个人数据保护局宣布，从即日起禁止使用聊天机器人ChatGPT，并限制开发这一平台的OpenAI公司处理意大利用户信息。同时个人数据保护局开始立案调查。个人数据保护局认为，3月20日ChatGPT平台出现了用户对话数据和付款服务支付信息丢失情况。此外平台没有就收集处理用户信息进行告知，缺乏大量收集和存储个人信息的法律依据。OpenAI公司必须在20天内通过其在欧洲的代表，向意大利个人数据保护局通报公司执行保护局要求而采取的措施，否则将被处以最高2000万欧元或公司全球年营业额4%的罚款。

3月25日，OpenAI发文证实，部分ChatGPT Plus服务订阅用户可能泄露了部分个人隐私和支付信息。

意大利宣布禁止使用ChatGPT
意大利个人数据保护局称，尽管根据OpenAI发布的条款，ChatGPT针对的是13岁以上的用户，但并没有年龄核实系统来验证用户年龄。

3月20日ChatGPT平台出现了用户对话数据和付款服务支付信息丢失情况。此外平台没有就收集处理用户信息进行告知，缺乏大量收集和存储个人信息的法律依据。

OpenAI公司必须在20天内通过其在欧洲的代表，向意大利个人数据保护局通报公司执行保护局要求而采取的措施，否则将被处以最高2000万欧元或公司全球年营业额4%的罚款。

个人数据保护局还表示，已暂时限制ChatGPT使用意大利用户的个人数据。

“意大利个人数据保护局说ChatGPT没有核实用户年龄，是真的吗？”，ChatGPT对此回应称：

作为一个人工智能语言模型，ChatGPT不会主动收集或验证用户的个人信息，包括年龄。ChatGPT只是一个自动化的程序，它是通过使用大量的文本和语言数据进行训练的，以产生自然语言响应。在与用户进行交互时，ChatGPT只会根据输入的文本生成响应，而不会主动获取用户的个人信息。

因此，如果意大利个人数据保护局声称ChatGPT未核实用户年龄，这种说法是有误的，因为ChatGPT并不会主动获取或验证用户的个人信息，包括年龄。任何关于用户的个人信息都应该是由使用ChatGPT的实际应用程序或服务进行收集和验证的。

ChatGPT用户聊天标题会被他人看到，引发数据隐私安全担忧
据澎湃新闻23日报道，近日，在社交平台Reddit和推特上，有用户分享了在聊天机器人ChatGPT上看到了不属于自己的聊天记录。ChatGPT的企业负责人表示，ChatGPT近日被发现存在漏洞，用户可以看到其他用户与ChatGPT对话的标题。

英国广播电视公司（BBC）3月23日报道称，自20日起，有ChatGPT用户就开始看到他们的历史记录中出现了自己不曾与ChatGPT进行过的对话标题。

自去年11月推出以来，已有数百万人使用ChatGPT起草消息、创作歌曲甚至编写代码。与ChatGPT的对话都存储在用户的聊天记录栏中，以便重新访问。

OpenAI首席执行官山姆·奥特曼表示，对于这个漏洞，OpenAI“感觉很糟糕”，很快就会执行“技术事后分析”。21日，该公司告诉彭博社，它已在20日短暂禁用ChatGPT以修复错误，且用户无法访问其他用户除标题以外的实际聊天记录。

不过，该漏洞已经引起了ChatGPT用户的担忧，他们担心私人信息被泄露。

或泄露部分个人隐私和支付信息，OpenAI致歉
3月25日，OpenAI发文证实，部分ChatGPT Plus服务订阅用户可能泄露了部分个人隐私和支付信息。

“我们在本周一关闭 ChatGPT 几个小时前，部分用户可能会看到另一位活跃成员的姓名、电子邮件地址、支付地址、信用卡的后四位和信用卡到期时间。我们承诺在任何情况下，都不会暴露完整的信用卡号码”。

OpenAI 表示，已联系到所有可能受到影响的用户，同时向用户和整个ChatGPT社区致歉。

OpenAI在公告中还提及，实际看到他人个人和支付信息的ChatGPT Plus用户数量“极低”，主要可能是因为以下两种情况：

用户打开了太平洋时间3月20日星期一凌晨1点到10点之间发送的订阅确认电子邮件 —— 该窗口期间生成的一些订阅确认电子邮件被发送给了错误的用户。这些电子邮件包含另一个用户信用卡号的最后四位数字，但没有显示完整的信用卡号。在3月20日之前，可能有少量订阅确认电子邮件被错误地处理了，尽管 OpenAI 尚未确认任何此类情况。

在太平洋时间3月20日星期一凌晨1点到10点之间，在ChatGPT 中单击“我的帐户”，然后单击“管理我的订阅”，在此窗口中，另一个活跃的ChatGPT Plus用户的名字、姓氏、电子邮件地址、付款地址、信用卡号码的最后四位和信用卡到期日期可能是可见的。这种情况也是可能发生在3月20日之前，尽管 OpenAI 尚未确认任何此类情况。

此前，CGTN采访团队官方微博3月23日发布消息称，据BBC报道，最近爆火的ChatGPT出现了严重技术漏洞，用户在社交媒体上表示看到了其他人的历史搜索记录标题。